Política de cookies
Qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento.
Publicado el 12 de agosto de 2026
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Esta Política explica qué son las cookies, cuáles utilizamos en Oralmate y cómo puedes gestionarlas. Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Directiva ePrivacy, la Ley 19.628 (Chile), la LFPDPPP (México), la Ley 1581/2012 (Colombia) y la Ley 172-13 (República Dominicana).
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo para reconocer tu navegador en visitas posteriores. Pueden ser propias (gestionadas por Oralmate) o de terceros (analíticos, publicidad, soporte).
2. Categorías de cookies que usamos
2.1 Estrictamente necesarias
Imprescindibles para que la plataforma funcione: sesión, seguridad (CSRF), balanceo de carga y consentimiento de cookies. No pueden desactivarse porque sin ellas el servicio no puede prestarse.
2.2 Analítica y rendimiento (opcional)
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorar la experiencia. Solo se cargan si aceptas esta categoría.
- Google Analytics 4
- Microsoft Clarity
- Hotjar
2.3 Marketing (opcional)
Se usan para medir la eficacia de campañas y mostrar contenido relevante.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
- Google Ads
2.4 Preferencias (opcional)
Recuerdan tus ajustes (idioma, tema claro/oscuro) entre sesiones para personalizar el sitio.
3. Cookies de terceros
Cuando aceptas una categoría opcional, los proveedores listados pueden instalar sus propias cookies según sus políticas:
4. Duración
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: entre 30 días y 24 meses según el proveedor.
5. Gestión del consentimiento
La primera vez que visitas el sitio te mostramos un banner con tres opciones:
- Aceptar — autoriza todas las categorías visibles.
- Personalizar — abre el centro de preferencias para elegir categoría por categoría.
- Rechazar (dentro de Personalizar) — deja solo las estrictamente necesarias.
Puedes revisar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página.
6. Cómo bloquear cookies desde el navegador
Además de nuestro centro de preferencias, puedes bloquear o eliminar cookies desde tu navegador:
7. Modificaciones
Cuando ampliemos los trackers o cambie el marco legal incrementaremos la versión del consentimiento y el banner se mostrará nuevamente para recabar tu decisión actualizada.
8. Contacto
¿Dudas? Escríbenos a dpo@oralmate.app.